Claude thường gây ấn tượng mạnh với những phản hồi sâu sắc và các cuộc trò chuyện tinh tế, mang lại cảm giác thực sự hữu ích. Nó thường cung cấp chiều sâu thông tin chính xác như tôi cần. Tuy nhiên, một số hạn chế của Claude buộc tôi phải liên tục chuyển đổi sang ChatGPT để sử dụng các tính năng cụ thể mà Claude chưa có, dù cả hai đều là những công cụ AI hàng đầu hiện nay.
Thực tế, dù Claude được đánh giá cao về khả năng tư duy và xử lý ngôn ngữ, nó vẫn còn những khoảng trống nhất định trong hệ sinh thái tính năng, trải nghiệm người dùng trên di động, và khả năng tích hợp, khiến người dùng chuyên nghiệp phải tìm đến các lựa chọn thay thế, đặc biệt là ChatGPT, để hoàn thành quy trình làm việc một cách trọn vẹn.
5. Hạn chế tạo ảnh: Rào cản lớn với quy trình sáng tạo
Claude khiến tôi “đứng hình” mỗi khi cần hình dung ý tưởng hoặc tạo các biểu đồ nhanh. Nền tảng này không có tính năng tạo ảnh tích hợp, điều mà tôi thường xuyên cần cho công việc. Điều này tạo ra một sự gián đoạn đáng kể trong quy trình làm việc sáng tạo.
ChatGPT đã giới thiệu tính năng tạo ảnh trực tiếp trong giao diện của mình vào tháng 3 năm 2025, được hỗ trợ bởi mô hình GPT-4o tiên tiến. Bạn có thể mô tả một ý tưởng và nhận được hình ảnh minh họa ngay lập tức. Khả năng tạo ảnh của ChatGPT thực sự ấn tượng, làm cho nó trở nên cực kỳ hữu ích cho các buổi động não hoặc khi giải thích các khái niệm phức tạp.
Hình ảnh minh họa khả năng tạo hình ảnh của ChatGPT 4o với con phố vắng vẻ.
Tình trạng này buộc tôi phải có một quy trình làm việc khá “khập khiễng”. Tôi thường bắt đầu cuộc trò chuyện với Claude vì khả năng suy luận của nó thường vượt trội. Nhưng ngay khi tôi cần một biểu đồ, hình minh họa, hay thậm chí một công cụ hỗ trợ trực quan đơn giản, tôi buộc phải chuyển hoàn toàn sang một nền tảng khác.
Điều này đặc biệt gây khó chịu vì Claude rất xuất sắc trong việc hiểu ngữ cảnh và cung cấp các giải thích chi tiết. Cửa sổ xem trước (Artifacts) của nó cũng được đánh giá là tốt nhất để xem xét các phản hồi phức tạp, nhưng bạn lại không thể áp dụng cách tiếp cận chu đáo đó cho nội dung trực quan. Việc liên tục chuyển đổi giữa các nền tảng làm gián đoạn sự tập trung, phá vỡ luồng hội thoại liền mạch – yếu tố giúp Claude trở nên hiệu quả ngay từ đầu.
4. Ứng dụng di động Claude: Cảm giác như một phiên bản “tối giản”
Ứng dụng di động của Claude mang lại cảm giác cơ bản so với giao diện giàu tính năng của ChatGPT. Khi mở ChatGPT, bạn sẽ thấy các nút hành động ngay trên màn hình chính, bao gồm “Tạo ảnh”, “Phân tích dữ liệu” và “Giúp tôi viết”, cùng nhiều tùy chọn khác. Ngược lại, Claude chỉ hiển thị một hộp văn bản đơn giản, đặt toàn bộ gánh nặng lên người dùng để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Sự khác biệt trở nên rõ ràng hơn khi bạn khám phá sâu hơn. ChatGPT cung cấp cài đặt bộ nhớ (memory settings), hướng dẫn tùy chỉnh (custom instructions), thư viện ảnh và một cửa hàng GPT Store đầy đủ các công cụ chuyên biệt. Một số cài đặt của Claude lại mang cảm giác như một tính năng “thêm vào sau”. Nó có các tùy chọn cơ bản cho chế độ màu và kiểu font, nhưng thiếu chiều sâu cá nhân hóa có thể giúp nó hữu ích hơn khi sử dụng trên di động.
Tùy chọn bộ nhớ được bật trong cài đặt ứng dụng di động ChatGPT.
Trò chuyện tạm thời được mở trong ứng dụng di động ChatGPT.
Thanh bên của ChatGPT cung cấp quyền truy cập nhanh vào lịch sử cuộc trò chuyện, các lời nhắc đã lưu và một thư viện công cụ toàn diện. Trong khi đó, Claude chỉ cung cấp tính năng tổ chức cuộc trò chuyện, điều này không thể bù đắp cho trải nghiệm tổng thể quá “nghèo nàn”. Mặc dù cách tiếp cận tối giản này không hẳn là tệ, vì bạn có thể chuyển đổi giữa các ngữ cảnh khác nhau và giữ các cuộc trò chuyện được sắp xếp theo chủ đề, song một ứng dụng di động cần phải hữu ích và mang tính mục đích rõ ràng – điều này còn phụ thuộc vào những gì bạn muốn đạt được.
Tùy chọn tìm kiếm và công cụ của Claude trong ứng dụng di động.
Cài đặt của Claude trong ứng dụng di động.
3. Hệ sinh thái Claude: Cảm giác đơn độc so với ChatGPT
Hệ sinh thái của ChatGPT khiến Claude có cảm giác bị “cô lập”. GPT Store cung cấp hàng ngàn công cụ chuyên biệt, như trợ lý lập trình và trình chỉnh sửa văn bản, mở rộng chức năng theo những cách mà Claude chưa thể sánh kịp. Khi tôi cần xử lý một tác vụ cụ thể, ví dụ như phân tích tài liệu pháp lý hay tạo nội dung marketing, thường sẽ có một Custom GPT (GPT tùy chỉnh) được thiết kế sẵn cho mục đích đó.
Thẻ Custom GPTs hiển thị các GPT nổi bật trong ứng dụng web ChatGPT.
Claude có cung cấp Artifacts – các công cụ dựng sẵn như bộ chuyển đổi mã, công cụ tạo flashcard và trình chỉnh sửa văn bản. Chúng hoạt động tốt cho các tác vụ cơ bản và chất lượng luôn ở mức cao. Tuy nhiên, bộ sưu tập này có cảm giác được chọn lọc kỹ càng hơn là được thúc đẩy bởi cộng đồng.
Thẻ Inspiration trong ứng dụng web Claude Artifacts.
Tình huống tích hợp cũng cho thấy điều tương tự. ChatGPT kết nối với vô số dịch vụ bên thứ ba, tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ tự động hóa quy trình làm việc. Claude cung cấp quyền truy cập API hạn chế nhưng thiếu hệ sinh thái rộng lớn hơn, vốn là yếu tố giúp AI thực sự hữu ích cho các quy trình làm việc phức tạp. Bạn thậm chí có thể đặt ChatGPT làm trợ lý giọng nói trên điện thoại để tích hợp nó vào quy trình làm việc hàng ngày và sử dụng rảnh tay. Trong khi đó, Claude hiện thiếu khả năng này.
Khía cạnh cộng đồng cũng rất quan trọng. Cơ sở người dùng của ChatGPT chia sẻ nhiều lời nhắc (prompts), tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và xây dựng dựa trên công việc của nhau. Claude gần như mang lại cảm giác làm việc một mình.
2. Giao diện: Ưu tiên sự đơn giản hơn hiệu năng
Giao diện của Claude rất gọn gàng, có lẽ là quá gọn gàng. Dường như Anthropic đã chọn một thiết kế tối giản, điều này rất tuyệt cho người mới bắt đầu. Nhưng đối với những người sử dụng các công cụ này hàng ngày, sự đơn giản lại trở thành một hạn chế. Tôi muốn các tính năng mạnh mẽ phải có sẵn và dễ dàng tiếp cận. Đây là một sự đánh đổi mà hiện tại không thuận lợi cho quy trình làm việc của tôi.
Thiết kế của Claude gợi nhớ đến một cuốn sách, với phông chữ serif và bảng màu dịu mát. Mặc dù thoải mái cho các buổi đọc dài, nó lại không toát lên vẻ của một công cụ công nghệ mạnh mẽ. Giao diện của ChatGPT, dù một số người thấy kém “ấm cúng” hơn, lại mang cảm giác giống một ứng dụng hiện đại dành cho các tác vụ phức tạp.
Sự tập trung vào tính đơn giản này đồng nghĩa với việc các chức năng nâng cao hơn có cảm giác như được “gắn thêm” vào chứ không phải tích hợp liền mạch. Trải nghiệm tổng thể thiếu đi cảm giác một bộ công cụ “tất cả trong một” mà các đối thủ cạnh tranh mang lại. Vì vậy, sự thanh lịch của giao diện Claude phải trả giá bằng tiện ích cho người dùng chuyên nghiệp. Mặc dù tính thẩm mỹ gọn gàng rất hấp dẫn về mặt thị giác, nó lại không hỗ trợ một quy trình làm việc đòi hỏi nhiều tính năng.
1. Khi nào Claude tỏa sáng và khi nào không?
Tôi nhận thấy rằng Claude xuất sắc trong các tác vụ đòi hỏi tư duy sâu. Các vấn đề lập trình phức tạp nhận được lời giải thích kỹ lưỡng thay vì những giải pháp nhanh chóng. Các tác vụ phân tích chi tiết như phân tích các bài nghiên cứu hoặc đánh giá các tệp CSV cho thấy thế mạnh của Claude. Vì vậy, khi tôi cần hiểu “tại sao” một thứ hoạt động thay vì chỉ làm cho nó hoạt động, Claude luôn đưa ra những phản hồi chu đáo.
Claude hiển thị phân tích hiệu suất học sinh tương tác trong Artifact cho một lời nhắc về trực quan hóa dữ liệu.
Tuy nhiên, các dự án sáng tạo lại liên tục đưa tôi trở lại ChatGPT. Dù Claude có thể phân tích hình ảnh tôi tải lên, nhưng nó lại không thể tự tạo ra chúng. Các phiên làm việc kéo dài cũng làm nổi bật một điểm yếu khác. Giới hạn sử dụng nghiêm ngặt trên Claude thường buộc tôi phải bắt đầu các cuộc trò chuyện mới, làm mất ngữ cảnh và luồng công việc. Với ChatGPT, tôi có thể có một cuộc trò chuyện liên tục ghi nhớ ngữ cảnh qua nhiều ngày, và tôi thậm chí có thể gán cho nó những đặc điểm tính cách cụ thể để phù hợp hơn với nhu cầu. Tôi đôi khi phải giải thích lại chi tiết dự án cho Claude, điều này làm giảm năng suất.
Điều này tạo ra một tình thế khó xử về việc đăng ký dịch vụ, vì không nền tảng nào đáp ứng được tất cả nhu cầu của tôi. Việc trả phí cho cả hai có vẻ quá mức, nhưng mỗi nền tảng lại có những thế mạnh không thể thay thế, khiến tôi liên tục chuyển đổi giữa chúng mà không bao giờ thực sự ổn định với một giải pháp duy nhất.
