Một thông báo quyền riêng tư gần đây đang làm phiền nhiều chủ sở hữu TV Samsung bằng một cửa sổ bật lên liên tục – cứ sau hai giờ. Nếu bạn đang là nạn nhân của những thông báo khó chịu này từ Samsung, có một vài giải pháp đã phát huy tác dụng với một số người dùng để tạm thời khắc phục.
Thông báo Quyền riêng tư Samsung TV “quấy rối” người dùng như thế nào?
Như đã thể hiện qua các cửa sổ bật lên (pop-up) gần đây xuất hiện trên các TV Samsung trên khắp thế giới, Samsung thực sự muốn chúng ta biết về chính sách quyền riêng tư của họ. Điều này đáng được hoan nghênh, vì tính minh bạch là yếu tố then chốt trong thời đại mà việc thu thập dữ liệu là một trong những mối lo ngại chính đối với các thiết bị nhà thông minh.
Bất kể ý định của mình là gì, nỗ lực của Samsung trong việc nhắc nhở người dùng rằng cài đặt quyền riêng tư cho phép công ty “thu thập thông tin” về việc sử dụng Smart TV đã không được đón nhận nồng nhiệt, có thể là do một lỗi phần mềm. Nhiều người dùng đã tìm đến các diễn đàn hỗ trợ để bày tỏ những nỗ lực tuyệt vọng của họ nhằm ngăn chặn một cửa sổ bật lên cứ sau mỗi hai giờ lại xuất hiện trên TV.
Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung đã báo cáo rằng “âm thanh ding” đã đi kèm với thông báo xuất hiện liên tục này. Mặc dù người dùng có thể thấy thông báo đó có liên quan đến chính sách quyền riêng tư SmartHub của Samsung, nhưng hộp thoại đã biến mất trước khi họ kịp đọc toàn bộ nội dung. Các người dùng khác thì có thể xem và tắt thông báo mà không gặp vấn đề gì.
Cách xử lý thông báo quyền riêng tư liên tục trên TV Samsung
Trong khi Samsung đang nỗ lực tìm kiếm một giải pháp nội bộ để xử lý lỗi này trên diện rộng, dưới đây là một vài cách khắc phục nhanh đã có hiệu quả với một số người dùng trong thời gian chờ đợi.
Đăng nhập tài khoản Samsung trên trình duyệt web
Theo báo cáo trên diễn đàn Châu Âu của Samsung, một số người dùng đã có thể loại bỏ thông báo pop-up này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ trên trang web của Samsung và xem thông báo quyền riêng tư tại đó:
- Truy cập account.samsung.com.
- Chọn tab Quyền riêng tư (Privacy).
- Xem lại bản cập nhật quyền riêng tư.
Trang tài khoản Samsung sau khi đăng nhập, hiển thị tùy chọn quyền riêng tư
Ngắt kết nối TV Samsung khỏi Internet
Bạn cũng có thể ngắt kết nối TV Samsung khỏi mạng internet, điều này đã giúp loại bỏ thông báo đối với một số người. Giải pháp này hiệu quả nhất nếu bạn sử dụng TV Samsung chủ yếu như một màn hình, thay vì phụ thuộc vào kết nối của nó cho các ứng dụng phát trực tuyến. Tất nhiên, nếu bạn dùng TV Samsung như một màn hình, bạn có thể đã ngắt kết nối Wi-Fi của nó, do những rủi ro liên quan đến dữ liệu khi kết nối Smart TV với internet.
Ít nhất, việc ngắt kết nối TV Samsung khỏi internet có thể mang lại một sự nhẹ nhõm tạm thời, trong khi Samsung tìm cách khắc phục lỗi phần mềm này.
Đây chắc chắn không phải là một điều hay ho cho Samsung, nhưng chúng tôi tin rằng công ty sẽ sớm khắc phục lỗi phần mềm. Thật trớ trêu khi trong nỗ lực minh bạch về quyền riêng tư, Samsung lại vô tình vượt qua ranh giới thiêng liêng trong phòng khách của mọi người. Hơn nữa, Samsung đã vô tình tạo ra một lời nhắc nhở rõ ràng (cứ sau hai giờ) rằng các tập đoàn công nghệ lớn đang theo dõi.
