Năm 2025 đã được OpenAI hứa hẹn sẽ là một năm bùng nổ cho sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, và việc ra mắt tác nhân AI đầu tiên của họ, mang tên Operator, chắc chắn đã hiện thực hóa lời hứa đó. Tác nhân AI tự động này có khả năng tự động thực hiện các tác vụ trực tuyến cho người dùng, đánh dấu sự khởi đầu của một thế hệ AI hoàn toàn mới, mang đến tiềm năng ứng dụng rộng rãi trong đời sống.
OpenAI Operator: Khả Năng Vượt Trội và Tình Trạng Khả Dụng
Tác nhân AI OpenAI Operator được thiết kế để tìm kiếm trên web và hoàn thành các tác vụ theo yêu cầu của bạn. Nó sở hữu một trình duyệt tích hợp, cho phép thực hiện nhiều công việc khác nhau như đặt chỗ ăn tối, mua sắm trực tuyến, điền vào biểu mẫu hay nhiều hơn thế nữa. Để đảm bảo tính ứng dụng thực tế, OpenAI đã và đang hợp tác với nhiều công ty lớn như DoorDash, Instacart, OpenTable, Priceline, StubHub, Thumbtack và Uber.
Operator hoạt động như thế nào?
Theo mô tả từ một bài đăng trên blog của OpenAI, Operator có thể “nhìn” (thông qua ảnh chụp màn hình) và “tương tác” (sử dụng tất cả các hành động mà chuột và bàn phím cho phép) với trình duyệt. Điều này giúp nó thực hiện các tác vụ trên web mà không cần tích hợp API tùy chỉnh.
Tác nhân AI OpenAI Operator đang thực hiện đặt bàn trên trình duyệt tích hợp
Nếu gặp thử thách hoặc mắc lỗi, Operator có thể tận dụng khả năng suy luận để tự điều chỉnh. Khi bị mắc kẹt và cần hỗ trợ, nó sẽ chuyển quyền kiểm soát trở lại cho người dùng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và hợp tác. Bên cạnh các gợi ý có sẵn, người dùng cũng có thể thêm các hướng dẫn tùy chỉnh. Đáng chú ý, Operator còn có thể chạy nhiều tác vụ đồng thời, tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Hạn chế và lộ trình phát triển
Dù có nhiều tiềm năng, tác nhân AI Operator vẫn còn một số hạn chế. OpenAI thừa nhận rằng hiện tại, Operator gặp vấn đề với các giao diện phức tạp, chẳng hạn như quản lý lịch. Tuy nhiên, nếu không thể hoàn thành một tác vụ, Operator sẽ “chuyển quyền kiểm soát lại cho người dùng”, cho phép bạn tiếp tục điều khiển. Điều này có thể gây đôi chút bất tiện ban đầu, nhưng Operator chắc chắn sẽ được cải thiện nhanh chóng khi có nhiều người dùng sử dụng hơn.
Ở thời điểm hiện tại, Operator chỉ khả dụng dưới dạng “phiên bản nghiên cứu thử nghiệm” dành riêng cho người đăng ký gói ChatGPT Pro với mức phí 200 USD mỗi tháng, ra mắt vào tháng 12 năm 2024. Trong tương lai, công cụ này sẽ được mở rộng cho người dùng các gói Plus, Team và Enterprise. Cuối cùng, Operator cũng sẽ được tích hợp trực tiếp vào ChatGPT, mang đến trải nghiệm liền mạch và tiện lợi hơn.
Operator: Mở Ra Kỷ Nguyên Mới Cho Trí Tuệ Nhân Tạo
Trong khi ChatGPT và các chatbot khác trước đây thường mang tính thụ động và yêu cầu người dùng dẫn dắt tương tác, Operator đại diện cho một thế hệ AI mới. Việc đưa AI vào làm việc để thực hiện các tác vụ trên web có thể khiến công nghệ này trở nên hữu ích hơn rất nhiều trong cuộc sống hàng ngày. Ví dụ, OpenAI cho biết bạn có thể “chỉ cần mô tả tác vụ bạn muốn thực hiện và Operator có thể xử lý phần còn lại.” Tuy nhiên, bạn vẫn cần có mặt để hoàn tất các khoản thanh toán, giải quyết CAPTCHA và các tác vụ tương tự khác yêu cầu sự can thiệp của con người.
OpenAI đang đặt cược lớn vào các tác nhân AI. Trong một bài đăng trên blog cuối năm 2024, CEO Sam Altman đã dự đoán rằng các tác nhân AI có thể gia nhập lực lượng lao động vào năm 2025, và sự ra mắt của Operator là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy điều đó đang dần trở thành hiện thực.
Với sự xuất hiện của Operator, OpenAI không chỉ giới thiệu một công cụ mới mà còn định hình lại cách chúng ta tương tác với công nghệ. Đây là một bước tiến quan trọng, hứa hẹn một tương lai nơi trí tuệ nhân tạo sẽ chủ động hỗ trợ con người trong nhiều khía cạnh của cuộc sống.
