Do không phải lên văn phòng, nhiều người có Xu thế kéo dãn dài ngày nghỉ và gật đầu thao tác từ xa.
Booking.com, nền tảng đặt phòng trực tuyến, vừa công bố những dự báo về Xu thế du ngoạn trong năm 2022 trên toàn thị trường quốc tế và tại Việt Nam.
Report đánh giá, với việc không phải đến văn phòng 5 ngày mỗi tuần, một số trong những khác nước ngoài muốn kéo dãn dài kỳ nghỉ ở những vùng đất mới bằng phương pháp ở lại thêm một hoặc hai tuần để thao tác từ xa.
Do đó, những nơi lưu trú rất có thể thu hút nhóm quý khách hàng này bằng phương pháp cung ứng dịch vụ và tiện ích nổi trội hơn. Ví dụ tăng cường kết nối Wi-Fi, xây dựng chương trình cho khách lưu trú đi công tác và áp dụng mức giá lưu trú dài ngày.
trái lại với Xu thế trên, một số trong những người lại muốn ngắt kết nối trọn vẹn với công việc khi đi nghỉ.
79% người Việt được khảo sát cho rằng đã đi du ngoạn thì sẽ ngắt kết nối với công việc, 61% người được hỏi vẫn gật đầu rút ngắn kỳ nghỉ nếu đổi lại họ không phải bận tâm gì đến công việc.
So với khách Việt đặt phòng trực tuyến trong giai đoạn hiện nay, giá cả và điểm đến lựa chọn vẫn quan trọng nhất. Sau đó, việc linh động trong huỷ/đặt phòng được xếp ở vị trí tiếp theo. Booking.com cho đấy là thay đổi đáng xem xét, vì khi chưa xuất hiện dịch, việc hủy hay đổi ngày thậm chí không lọt vào top 5 ưu tiên của khách khi đặt phòng.
Trong tình hình dịch bệnh chưa ổn định, ba ưu tiên hàng đầu của khác nước ngoài Việt trong năm 2022 và xa không chỉ có thế là vẫn tồn tại tiền (38%), rất có thể hủy (17%) và rất có thể đổi ngày miễn phí (24%).
Do đó, phía đơn vị lưu trú nên đa dạng và phong phú hóa chính sách và mức giá đặt phòng. Ngoài mức giá thích hợp, những nhà nghỉ, khách sạn rất có thể áp dụng chính sách linh hoạt như cho phép khách thay đổi tối đa mỗi ngày 1 lần so với tuỳ chọn đặt phòng không hoàn tiền khi hủy, hoặc cho phép khách hủy miễn phí muộn nhất là 1 ngày trước ngày đến.
Khảo sát này cũng cho thấy nhu yếu thuê phòng của khác nước ngoài rất đa dạng và phong phú, không chỉ có gói gọn ở khách sạn. 78% khách Việt cho biết thêm họ sẽ đặt một ngôi nhà nghỉ dưỡng (holiday home) hoặc biệt thự (villa) thay vì những mô hình lưu trú khác. Ngoài ra, một khách sạn mái ấm gia đình (77%), resort (72%), khu cắm trại (65%) và căn hộ (65%) là những mô hình lưu trú hàng đầu mà khác nước ngoài Việt muốn ở trong kỳ nghỉ tiếp theo.
Hải Đăng