Samsung đã gây ấn tượng mạnh khi ra mắt Galaxy AI vào đầu năm 2024, không chỉ vượt mặt Apple và Google trong cuộc đua “điện thoại AI”, mà còn triển khai công nghệ AI hiệu quả hơn Gemini của Google, mặc dù Galaxy AI cũng được xây dựng dựa trên nền tảng của Google. Điều này đặt ra câu hỏi về cách tiếp cận AI của Samsung so với các đối thủ, và liệu trải nghiệm người dùng có phải là yếu tố then chốt giúp Galaxy AI khẳng định vị thế.
Xử lý AI trên thiết bị: Lựa chọn ưu việt của Galaxy AI
Trong bối cảnh lo ngại về quyền riêng tư và mức tiêu thụ năng lượng khổng lồ của các phần mềm AI chạy trên đám mây, việc có một lựa chọn để xử lý AI trực tiếp trên thiết bị trở nên vô cùng quan trọng. Nhiều người dùng bày tỏ sự hoài nghi về mô hình AI hiện tại khi mọi dữ liệu đều được gửi lên máy chủ để xử lý, tiềm ẩn rủi ro về bảo mật thông tin cá nhân. Galaxy AI của Samsung đã giải quyết mối lo ngại này một cách triệt để, cung cấp một tùy chọn rõ ràng cho phép người dùng chỉ sử dụng các tính năng AI được xử lý ngay trên thiết bị. Dù điều này có thể hy sinh một chút về chất lượng hoặc chức năng, nhưng đó là một lựa chọn quan trọng mà Samsung mang lại cho người dùng.
Trong khi đó, Google cũng hỗ trợ AI trên thiết bị với tên gọi Gemini Nano, có mặt trên điện thoại Pixel và một số thiết bị không phải Pixel. Tuy nhiên, ranh giới giữa việc khi nào Gemini Nano được sử dụng và khi nào là Gemini thông thường lại khá mập mờ. Điều này tạo ra sự không chắc chắn cho người dùng về việc dữ liệu của họ đang được xử lý ở đâu, làm giảm đi sự tin cậy so với cách tiếp cận minh bạch của Samsung.
Galaxy AI tích hợp sâu, nâng cao tính thực dụng hàng ngày
Điểm mạnh vượt trội của Galaxy AI nằm ở cách nó được tích hợp vào các ứng dụng một cách tự nhiên và mang lại giá trị thực tiễn, thay vì chỉ là một chatbot AI để người dùng trò chuyện. Samsung không cố gắng biến AI thành một “người bạn kỹ thuật số”, mà tập trung vào việc biến nó thành một công cụ hữu ích, luôn sẵn sàng khi cần thiết.
Galaxy AI được tích hợp sâu vào các ứng dụng cốt lõi của Samsung. Ví dụ, trong ứng dụng Samsung Gallery, tính năng xóa vật thể hoặc di chuyển vật thể giúp người dùng dễ dàng chỉnh sửa ảnh mà không cần đến các phần mềm phức tạp. Đây là một tính năng cực kỳ hữu ích, đặc biệt với những người thường xuyên chụp ảnh thiết bị công nghệ và cần loại bỏ các chi tiết không mong muốn như bụi bẩn hay dấu vân tay. Mặc dù kết quả di chuyển vật thể đôi khi chỉ ở mức chấp nhận được, nhưng tính năng xóa vật thể hoạt động khá hiệu quả.
Giao diện tính năng Hỗ trợ duyệt web (Browsing Assist) của Galaxy AI trong trình duyệt Samsung Internet.
Ngoài ra, khả năng chuyển đổi ghi âm giọng nói thành văn bản cũng là một tiện ích đáng giá. Việc yêu cầu Samsung Notes sắp xếp một ghi chú thành các gạch đầu dòng cũng có thể giúp ích rất nhiều trong việc tổ chức thông tin. Nút “tóm tắt” trên một trang web là một ví dụ khác về tính năng AI thực dụng, giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt nội dung chính để quyết định có nên đọc kỹ hơn hay không.
Tùy chọn hình nền môi trường (Photo Ambient Wallpaper) được hỗ trợ bởi Galaxy AI, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Nhìn chung, cách Galaxy AI được trình bày – như một “nút bấm hữu ích” hơn là một “người bạn ảo” – đã khiến nhiều người dùng dễ dàng đón nhận và sử dụng hơn. Nhiều người thậm chí đã khẳng định các tính năng của Galaxy AI là không thể thiếu trong công việc hàng ngày của họ.
Galaxy AI: Ít rủi ro và đáng tin cậy hơn trong các tính năng cốt lõi
Mặc dù không phải tất cả các tính năng của Galaxy AI đều được sử dụng thường xuyên (chủ yếu do lo ngại về quyền riêng tư và không phải lúc nào cũng cần), nhưng rất ít tính năng gây ra cảm giác nguy hiểm hoặc tiềm ẩn rủi ro. Chẳng hạn, tính năng chuyển đổi bản phác thảo thành hình ảnh (Sketch-to-image) có thể hơi “thô”, nhưng nó khó có thể tạo ra những hình ảnh giả mạo một cách đáng tin cậy. Việc tích hợp AI vào bàn phím cũng không gây ra mối bận tâm lớn về đạo đức hay an toàn thông tin.
Cửa sổ bật lên giới thiệu tính năng Trợ lý Ghi chú (Note Assist) trong ứng dụng Samsung Notes của Galaxy AI.
Các tùy chọn của Trợ lý Ghi chú (Note Assist) trong Samsung Notes, cho phép tóm tắt hoặc định dạng văn bản.
Chọn văn bản để sử dụng tính năng Trợ lý Ghi chú (Note Assist) trong Samsung Notes, minh họa quy trình làm việc AI.
Đoạn tóm tắt được tạo tự động bởi Trợ lý Ghi chú (Note Assist) trong Samsung Notes, thể hiện khả năng tóm tắt nội dung của AI.
Ngược lại, khi trải nghiệm Pixel 9 Pro của Google, Pixel Studio là một công cụ được thiết kế để tạo ra những hình ảnh không có thật và làm cho chúng trở nên chân thực nhất có thể. Trong quá trình đánh giá, các biện pháp bảo vệ của Google chưa đủ mạnh để ngăn chặn việc tạo ra những hình ảnh có thể gây hoang mang nếu bị sử dụng với mục đích xấu. Ví dụ, một hình ảnh về chiếc xe đạp bị tai nạn giữa đường, liệu bao nhiêu người trong chúng ta có thể nhận biết đó là hình ảnh giả mạo? Và bao nhiêu người sẽ dừng lại để tự hỏi liệu hình ảnh đó có phải là thật hay không? Điều này cho thấy sự khác biệt trong triết lý phát triển AI giữa hai hãng.
Hình ảnh khói bốc lên từ chiếc túi, được tạo bằng Pixel Studio của Google, minh họa khả năng tạo hình ảnh giả của AI.
Dễ dàng quản lý và không gây phiền nhiễu: Ưu điểm của Galaxy AI
Cuối cùng, một điểm cộng lớn của Galaxy AI là nó rất dễ bị “lờ đi” nếu người dùng không muốn sử dụng. Khi được hỏi có muốn bật hay tắt AI, người dùng có thể dễ dàng chọn “không, cảm ơn”. Sự hiện diện của Galaxy AI thường chỉ được nhắc nhở qua các biểu tượng AI rải rác trong các ứng dụng như trình duyệt Samsung Internet, thanh công cụ trong Samsung Notes hoặc trên bàn phím mặc định của Samsung.
Tuy nhiên, nhờ khả năng tùy biến cao của One UI, người dùng có thể xóa bỏ nhiều nút này khỏi tầm mắt. Ngay cả khi để nút AI ở đó, theo thời gian, chúng cũng dễ dàng bị bỏ qua như những nút khác trên thanh menu mà người dùng không bao giờ nhấp vào. Galaxy AI hiếm khi yêu cầu người dùng thử tính năng mới hay tự động chèn vào cuộc sống của họ. Tất nhiên, điều này có thể thay đổi khi các phiên bản One UI mới hơn ra mắt.
Hiện tại, Samsung dường như đã tìm được một sự cân bằng tốt. Các công cụ AI được cung cấp sẵn nếu người dùng cần, và chúng thiên về việc hữu ích hơn là trở thành một “người bạn kỹ thuật số”. Thật thú vị khi Galaxy AI, dù dựa trên Gemini, nhưng lại mang đến trải nghiệm tốt hơn nhiều so với việc sử dụng Gemini trực tiếp. Điều này khẳng định triết lý của Samsung: AI phải phục vụ người dùng, không phải ngược lại.
