Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà trợ lý ảo Alexa mang lại đi kèm với một sự đánh đổi: sự hiện diện liên tục của một thiết bị “luôn lắng nghe” ngay trong chính ngôi nhà của chúng ta. Đối với những ai đang sử dụng thiết bị được hỗ trợ bởi Amazon Alexa, đã đến lúc cần thực hiện một vài bước quan trọng để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân và củng cố an toàn dữ liệu của mình.
Việc tích hợp công nghệ AI giọng nói vào cuộc sống hàng ngày đã mở ra nhiều tiện ích vượt trội, từ việc điều khiển nhà thông minh cho đến việc quản lý lịch trình cá nhân. Tuy nhiên, mặt trái của sự tiện nghi này là mối lo ngại về việc dữ liệu cá nhân, đặc biệt là các bản ghi giọng nói, có thể bị thu thập và lưu trữ. Amazon, giống như nhiều công ty công nghệ khác, thu thập dữ liệu người dùng để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm. Điều này đặt ra câu hỏi về ranh giới giữa tiện ích và quyền riêng tư. May mắn thay, người dùng hoàn toàn có thể chủ động kiểm soát một phần đáng kể dữ liệu của mình trên nền tảng Alexa. Dưới đây là 5 bước thiết yếu giúp bạn nâng cao quyền riêng tư khi sử dụng trợ lý ảo phổ biến này.
1. Xóa Bản Ghi Giọng Nói Thường Xuyên
Một trong những mối lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư đối với Alexa là việc lưu trữ các bản ghi giọng nói. Những thay đổi gần đây đối với nền tảng Alexa+ của Amazon cho thấy công ty này hiện lưu trữ các tương tác giọng nói của bạn nhằm cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, điều này có nghĩa là bản ghi các cuộc hội thoại của bạn với Alexa được lưu giữ trên các máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, để giành lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của mình, bạn có thể xóa các bản ghi này.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa) và sau đó chọn Review Voice History (Xem lịch sử giọng nói).
- Tại đây, bạn có thể xem xét từng bản ghi và xóa chúng riêng lẻ hoặc xóa tất cả bản ghi trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Cũng trên trang Alexa Privacy, chạm vào Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Tại đây, bạn có thể đặt khoảng thời gian muốn giữ lại các bản ghi hoặc chọn Don’t save recordings (Không lưu bản ghi). Chạm Confirm (Xác nhận).
Bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên trang web của Amazon. Trên Amazon.com (hoặc cổng thông tin của quốc gia bạn), điều hướng đến Accounts & Lists (Tài khoản & Danh sách) và sau đó là Content Library (Thư viện nội dung). Chọn Privacy Settings (Cài đặt quyền riêng tư) và sau đó là Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa). Thực hiện các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem xét và xóa các bản ghi.
Cài đặt quyền riêng tư Alexa trên Amazon.com
Việc xóa các bản ghi giọng nói thường xuyên là một bước quan trọng để duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù điều này có thể không xóa bỏ hoàn toàn mọi dấu vết tương tác của bạn, nhưng nó giúp giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon. Điều quan trọng cần lưu ý là việc xóa bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa. Bạn có thể thử tìm một điểm cân bằng giữa việc giữ lại các bản ghi giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ tính năng cá nhân hóa, nhưng không để dữ liệu của mình được lưu vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
2. Quản Lý Quyền Của Các Kỹ Năng (Skills) Alexa
Khả năng của Alexa được mở rộng thông qua “kỹ năng” (skills), về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói dành cho các thiết bị Amazon Echo. Có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn – từ điều khiển các thiết bị nhà thông minh đến quản lý tác vụ, thậm chí là kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon tự phát triển một số kỹ năng, phần lớn chúng được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, các kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào một số thông tin nhất định, chẳng hạn như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quá nhiều quyền có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc khi cài đặt kỹ năng. Trước khi cài đặt một kỹ năng Alexa mới, hãy xem xét cẩn thận các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ cài đặt kỹ năng từ các nhà phát triển có uy tín và tránh những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết hoặc quá mức. Thông thường, các đánh giá của kỹ năng có thể giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về cách lọc các kỹ năng đáng ngờ.
Và tất nhiên, hãy thường xuyên kiểm tra các kỹ năng được cài đặt trên Echo và các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa khác của bạn. Xóa những kỹ năng bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết, giúp giảm thiểu nguy cơ vi phạm quyền riêng tư.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa), và sau đó chạm vào Manage skill permissions and ad preferences (Quản lý quyền kỹ năng và tùy chọn quảng cáo).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng, và sau đó bật hoặc tắt các quyền đó.
Tất nhiên, bạn cũng có thể thực hiện việc này thông qua trang web của Amazon bằng cách điều hướng đến phần Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa).
3. Tắt Micro Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt – “Alexa”, hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi từ khóa đánh thức của Alexa. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi rảnh tay, nhưng nó cũng có nghĩa là thiết bị liên tục giám sát môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết mối lo ngại này, bạn có thể tắt tiếng micro khi không sử dụng Alexa một cách chủ động. Xác định vị trí nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút để tắt micro. Đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết micro đã bị tắt tiếng. Hãy nhớ bật lại micro khi bạn muốn sử dụng Alexa.
Danh sách việc cần làm trên Amazon Echo Spot
Khi micro bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa đánh thức hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Điều này cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại các bản ghi âm không mong muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn muốn nó làm vậy một cách rõ ràng.
Mặc dù bước đơn giản này có thể tăng cường đáng kể quyền riêng tư của bạn, nhưng nó cũng làm mất đi điểm nổi bật cốt lõi của việc trở thành một trợ lý ảo luôn hoạt động. Nếu bạn ưu tiên sự tiện lợi khi sử dụng rảnh tay, hãy cân nhắc tắt tiếng micro khi thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc một vấn đề riêng tư.
4. Vô Hiệu Hóa Tính Năng “Giúp Cải Thiện Alexa”
Amazon sử dụng các bản ghi giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được con người xem xét để cải thiện dịch vụ.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với điều này, bạn có thể chọn không chia sẻ bản ghi giọng nói của mình với Amazon.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa) và sau đó chọn tùy chọn Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Trong phần Help Improve Alexa (Giúp cải thiện Alexa), Tắt nút chuyển đổi Use of voice recordings (Sử dụng bản ghi giọng nói).
- Trong lời nhắc hiện ra, chạm Turn off (Tắt) để xác nhận.
Vô hiệu hóa tính năng này giúp ngăn Amazon sử dụng các bản ghi giọng nói của bạn để huấn luyện khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của họ, từ đó giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, khả năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt cho bạn – nhưng nhiều người dùng nhận thấy điều này không thực sự đúng.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên các lệnh giọng nói, giao dịch mua và lịch sử duyệt web của bạn.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế chúng – và có hai cách để thực hiện. Trên trang web của Amazon, điều hướng đến Accounts & Lists (Tài khoản & Danh sách) và đi đến phần Account (Tài khoản) (hoặc tương đương). Đi đến trang Advertising preferences (Tùy chọn quảng cáo). Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp amazon.com/adprefs.
Chọn tùy chọn Do not show me interest-based ads provided by Amazon (Không hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp) và nhấn Submit (Gửi). Ngoài ra, trong phần Delete your personal information from our ad systems (Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi), bạn cũng có thể chọn Delete ad data (Xóa dữ liệu quảng cáo) để xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Thay đổi tùy chọn quảng cáo trên Amazon
Lưu ý rằng, ngay cả sau khi tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh Your Recommendations (Đề xuất của bạn) và Your Browsing History (Lịch sử duyệt web của bạn). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo được cung cấp – chúng chỉ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó chưa phải là tất cả. Có một bước bổ sung cho quảng cáo được phân phối bởi Alexa.
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục More (Thêm) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Alexa Privacy (Quyền riêng tư của Alexa) và sau đó chọn Manage Your Alexa Data (Quản lý dữ liệu Alexa của bạn).
- Tắt nút chuyển đổi Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa (Nhận quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon phân phối trên Alexa).
Ứng dụng Alexa trên điện thoại cạnh loa Echo
Một lần nữa, điều này sẽ không ngăn chặn tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giảm số lượng quảng cáo được nhắm mục tiêu hiển thị cho bạn dựa trên các tương tác của bạn với Alexa.
Dù các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, điều cần thiết là phải luôn ý thức về các tác động đến quyền riêng tư. Bằng cách chủ động triển khai một số biện pháp bảo vệ, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng của Alexa và việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Việc kiểm soát dữ liệu cá nhân không chỉ là một quyền mà còn là một trách nhiệm, và những bước đơn giản này sẽ giúp bạn sử dụng công nghệ một cách an toàn và tự tin hơn.
