Trong thế giới công nghệ hiện đại, việc sở hữu một thiết bị như điện thoại hay máy tính không chỉ dừng lại ở việc mua sắm, mà còn bao gồm cả các giải pháp bảo vệ. Mặc dù không phải mọi gói bảo hành mở rộng đều đáng giá, nhưng một kế hoạch bảo vệ toàn diện cho thiết bị sử dụng hàng ngày lại là một ý tưởng không tồi. Tuy nhiên, Apple đang dần thay đổi cách tiếp cận của mình với gói bảo hành AppleCare+, chuyển từ mô hình trả trước sang mô hình đăng ký theo tháng, một xu hướng đáng chú ý trên thị trường công nghệ Việt Nam.
Apple Đang Tập Trung Thúc Đẩy Gói AppleCare+ Đăng Ký Theo Tháng
Theo một bài đăng trên X của phóng viên cấp cao Mark Gurman từ Bloomberg, Apple sẽ sớm “loại bỏ” các gói AppleCare+ trả trước nhiều năm tại các cửa hàng vật lý. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ không còn có thể mua các gói bảo vệ hai đến ba năm cho thiết bị của mình ngay tại các điểm bán lẻ của Apple.
AppleCare+ là gì? Nó là một dịch vụ mở rộng đáng kể thời gian bảo hành phần cứng và hỗ trợ kỹ thuật của Apple, vượt qua gói AppleCare mặc định đi kèm miễn phí với mỗi sản phẩm. Thông thường, hầu hết các sản phẩm của Apple đều đi kèm với “bảo hành giới hạn một năm và tối đa 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật miễn phí”. AppleCare+ giúp kéo dài thời gian đủ điều kiện được bảo vệ này, mang lại sự an tâm hơn cho người dùng.
Sự thay đổi này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến những người dùng có thói quen mua sản phẩm Apple trực tiếp tại cửa hàng kèm theo gói AppleCare+ trả trước. Mặc dù gói AppleCare+ đa năm sẽ không còn được bán tại các cửa hàng vật lý, người dùng vẫn có thể mua nó thông qua cửa hàng trực tuyến của Apple. Ví dụ, khi mua một chiếc iPad trên trang web của Apple, bạn vẫn có thể thêm hai năm bảo hiểm trong quá trình thanh toán.
Tùy chọn gói bảo vệ AppleCare+ cho iPad trên trang web chính thức của Apple
Tuy nhiên, điều đáng chú ý là tùy chọn hiển thị ưu tiên trước gói trả trước hai năm thường là gói đăng ký AppleCare+ hàng tháng, với hóa đơn được tách riêng. Ngay cả khi gói hai năm trả một lần với giá 69 USD sẽ giúp người dùng tiết kiệm khoảng 15 USD so với việc trả 3.49 USD/tháng trong hai năm (tổng cộng 83.76 USD), việc dàn trải chi phí theo thời gian vẫn tạo ra một sức hút nhất định. Điều này cho thấy Apple đang định hướng người dùng chuyển dịch sang mô hình thuê bao định kỳ.
Các mức giá của gói AppleCare+ cũng sẽ thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm cụ thể.
Xu Hướng “Khuyến Khích” Từ Bỏ Mua Một Lần (OTP)
Dựa trên việc giảm bớt các tùy chọn bảo hiểm đa năm tại cửa hàng và cách bố trí giao diện người dùng trên trang web của Apple, có thể thấy rõ rằng “Táo khuyết” đang đẩy mạnh mô hình đăng ký AppleCare+ theo tháng. Sẽ không bất ngờ nếu Apple loại bỏ hoàn toàn các ưu đãi gói hai hoặc ba năm trong tương lai. Thực tế, đây là xu hướng mà hầu hết các dịch vụ công nghệ đang hướng tới.
Biểu đồ minh họa các sản phẩm AppleCare+ dành cho thiết bị Apple khác nhau kèm giá tham khảo
Một mặt, mô hình đăng ký mang lại sự linh hoạt đáng kể. Giống như việc chúng ta quen với việc trả phí bảo hiểm y tế hàng tháng, việc trả phí định kỳ cho “sức khỏe” phần cứng cũng có vẻ hợp lý. Đổi lại, thiết bị của chúng ta sẽ được bảo vệ khi có sự cố không mong muốn xảy ra.
Mặt khác, đây cũng có thể là một cách dễ dàng để Apple “rút tiền” một cách âm thầm trong khi người dùng không để ý. Không ít người dễ dàng mất dấu các khoản đăng ký định kỳ đang tích lũy. Nhiều khách hàng mua hai năm AppleCare+ trả trước có thể sẽ không gia hạn khi hết hạn. Ngược lại, một thuê bao AppleCare+ hàng tháng có thể giữ gói bảo hiểm này trong một thời gian dài, hoặc vì sự tiện lợi hoặc vì sự quên lãng.
Tóm lại, AppleCare+ là một sản phẩm bảo hiểm tương đối tốt và sẽ phù hợp với một số người dùng hơn những người khác. Dù là mua một lần hay đăng ký định kỳ, điều quan trọng nhất là bạn nên tự thực hiện một phân tích rủi ro nhỏ để quyết định xem liệu mình có thực sự cần AppleCare+ hay không. Nếu bạn, giống như nhiều người, không quá cẩn trọng trong việc sử dụng thiết bị, thì các gói bảo vệ này thường sẽ “tự trả tiền cho chính nó” khi có sự cố xảy ra.
