Apple vừa đạt được thỏa thuận dàn xếp vụ kiện tập thể trị giá 95 triệu USD, một diễn biến quan trọng liên quan đến vấn đề quyền riêng tư của người dùng Siri. Theo đó, mọi chủ sở hữu thiết bị Apple có tích hợp Siri đều có thể được hưởng khoản bồi thường lên đến 20 USD cho mỗi thiết bị, với tối đa năm thiết bị đủ điều kiện cho mỗi người dùng. Điều này có nghĩa là bạn có khả năng nhận được tới 100 USD từ “Táo khuyết” nếu thỏa thuận này được thẩm phán chấp thuận. Vụ việc này không chỉ thu hút sự chú ý về mặt tài chính mà còn một lần nữa dấy lên hồi chuông cảnh báo về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư cá nhân trong kỷ nguyên công nghệ số.
Vụ Kiện “Siri Nghe Lén” Và Nỗi Lo Quyền Riêng Tư
Vụ kiện bắt nguồn từ một báo cáo gây chấn động vào năm 2019 của một người tố giác trên tờ The Guardian, tiết lộ rằng các nhà thầu bên thứ ba của Apple “thường xuyên nghe thấy những chi tiết bảo mật” trong các bản ghi âm của Siri. Siri, trợ lý giọng nói của Apple, được kích hoạt khi bạn nói “Hey, Siri” hoặc “Siri” (trừ khi bạn đã cài đặt lại chỉ còn “Hey, Siri” để tránh kích hoạt ngẫu nhiên). Tuy nhiên, cơ chế kích hoạt giọng nói của Siri không hoàn hảo và đôi khi nó nhầm lẫn một âm thanh tương tự với lệnh kích hoạt.
Để cải thiện tính năng này, Apple từng thông báo với The Guardian rằng một phần nhỏ (ít hơn 1%) các bản ghi kích hoạt Siri được gửi đến “cơ sở bảo mật” để phân tích, và rằng các chuyên gia nghe các đoạn âm thanh này “có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt của Apple”. Mặc dù công ty khẳng định dữ liệu gửi cho các nhà phân tích không được liên kết với Apple ID hay bất kỳ thông tin nhận dạng nào khác của người dùng, nhưng người tố giác lại đưa ra bằng chứng ngược lại. Người này khẳng định: “Đã có vô số trường hợp các bản ghi chứa các cuộc thảo luận riêng tư giữa bác sĩ và bệnh nhân, các giao dịch kinh doanh, các hoạt động có vẻ như phạm pháp, các cuộc gặp gỡ tình dục, v.v.” Thêm vào đó, người tố giác còn cho biết: “Những bản ghi này còn đi kèm với dữ liệu người dùng hiển thị vị trí, thông tin liên hệ và dữ liệu ứng dụng”. Điều này cho thấy nguy cơ tiềm tàng về việc rò rỉ thông tin nhạy cảm và vi phạm nghiêm trọng quyền riêng tư Siri của người dùng.
Chi Tiết Khoản Bồi Thường Và Cách Thức Nhận Tiền Từ Apple
Theo một báo cáo từ The Verge, Apple đã dàn xếp vụ kiện với số tiền 95 triệu USD mà không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào. Nếu thẩm phán chấp nhận thỏa thuận này, vụ án sẽ không cần phải xét xử nữa, và bất kỳ ai ở Hoa Kỳ đã sở hữu một thiết bị Apple đủ điều kiện trong khoảng thời gian từ ngày 17 tháng 9 năm 2014 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024 đều có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường. Các thiết bị này bao gồm: iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch, hoặc Apple TV.
Hình ảnh một cửa hàng Apple với thiết kế hiện đại
Ngoài việc sở hữu một trong các thiết bị được liệt kê trong khung thời gian quy định, bạn cũng phải tuyên thệ rằng đã vô tình kích hoạt Siri trong một cuộc trò chuyện riêng tư để đủ điều kiện nhận bồi thường. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng thỏa thuận dàn xếp vẫn đang chờ phê duyệt của tòa án, và khoản chi trả tối đa 20 USD cho mỗi thiết bị, với giới hạn năm thiết bị mỗi người, chỉ là số tiền tối đa mà bạn có thể nhận được – con số thực tế có thể nhỏ hơn tùy thuộc vào tổng số người nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Một khi thẩm phán phê duyệt thỏa thuận dàn xếp, tòa án sẽ chỉ định một bên thứ ba trung lập để xác định tất cả các thành viên trong vụ kiện tập thể và phân phối quỹ bồi thường. Người quản lý được chỉ định thường sẽ gửi thông báo đến tất cả những người yêu cầu đủ điều kiện, nhưng họ cũng sẽ công bố các thông báo công khai cho những ai có thể đủ điều kiện nhưng không nằm trong danh sách. Vì vậy, bạn sẽ phải chờ đợi cho đến khi tòa án công bố tất cả các chi tiết này trước khi có thể bắt đầu gửi yêu cầu của mình. Trong thời gian chờ đợi, để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân, bạn có thể cân nhắc tắt Siri trên thiết bị Apple của mình.
