Apple vừa công bố mở rộng chương trình Tự Sửa Chữa (Self-Service Repair) của mình để bao gồm một số mẫu iPad nhất định. Với sáng kiến này, người dùng tại Việt Nam và trên toàn cầu giờ đây có thể tiếp cận các linh kiện và tài nguyên chính hãng từ Apple, giúp họ tự mình khắc phục các sự cố thông thường trên thiết bị iPad đắt tiền của mình, nếu có đủ tự tin vào kỹ năng sửa chữa DIY. Đây là bước tiến quan trọng nhằm củng cố quyền được sửa chữa và mang lại sự chủ động hơn cho người dùng.
Chương Trình Tự Sửa Chữa Apple Self-Service Repair Mở Rộng Sang iPad
Chương trình Apple Self-Service Repair, lần đầu tiên ra mắt cho iPhone vào năm 2022, giờ đây đã bao gồm một số mẫu iPad. Cụ thể, chủ sở hữu các dòng máy iPad Air (M2 và các phiên bản mới hơn), iPad Pro (M4), iPad mini (A17 Pro) và iPad (A16) có thể đặt mua các linh kiện chính hãng, công cụ chuyên dụng và truy cập hướng dẫn sửa chữa chi tiết từ cửa hàng Self-Service Repair chính thức của Apple. Người dùng có thể tự khắc phục các vấn đề phổ biến như màn hình bị vỡ, pin chai, cổng sạc hỏng hoặc camera bị lỗi theo lịch trình của riêng mình.
Với việc mở rộng này, Apple hiện hỗ trợ tự sửa chữa cho tổng cộng 65 mẫu sản phẩm, bao gồm cả iPhone 16e mới nhất, MacBook Air và Mac Studio. Công ty cũng dự kiến ra mắt chương trình tại Canada vào mùa hè này, nâng tổng số quốc gia được hỗ trợ lên 34 trên toàn thế giới.
Brian Naumann, Phó Chủ tịch AppleCare, chia sẻ trong thông báo chính thức: “Chúng tôi rất vui mừng được mở rộng các dịch vụ sửa chữa cho nhiều khách hàng hơn, giúp họ kéo dài tuổi thọ sản phẩm mà không ảnh hưởng đến sự an toàn, bảo mật hay quyền riêng tư.” Apple cũng đã mở rộng chương trình Nhà phân phối Linh kiện Chính hãng, theo đó, các kỹ thuật viên di động không thuộc Apple giờ đây có thể đặt mua linh kiện và thành phần dịch vụ chính hãng từ Apple.
Tăng Cường Quyền Lựa Chọn và Tiềm Năng Tiết Kiệm Chi Phí
Trước đây, nếu chiếc iPad của bạn gặp sự cố ngoài thời hạn bảo hành, các lựa chọn chính thường là đến Apple Store, các cửa hàng ủy quyền hoặc một đơn vị sửa chữa bên thứ ba – những nơi có thể không sử dụng linh kiện chính hãng. Chương trình tự sửa chữa iPad mới mang lại sự linh hoạt và nhiều lựa chọn hơn cho người dùng.
Nếu bạn cảm thấy thoải mái với việc tự mở thiết bị, bạn có thể tự mình sửa chữa với các công cụ và linh kiện chính hãng Apple. Các hướng dẫn sửa chữa chính thức được minh họa rõ ràng, từng bước khắc phục đều được trình bày một cách chi tiết.
Giao diện trang web Self-Service Repair của Apple cung cấp linh kiện và hướng dẫn tự sửa chữa iPad
Mặc dù vậy, Apple nhấn mạnh rằng chương trình này được thiết kế dành cho những người có kinh nghiệm nhất định trong việc sửa chữa thiết bị điện tử. Sai sót có thể gây ra thêm hư hỏng hoặc rủi ro về an toàn. Do đó, đây không phải là một lựa chọn tự sửa chữa (DIY) đơn giản dành cho tất cả mọi người.
Động thái này cũng gắn liền với phong trào “quyền được sửa chữa” (Right to Repair) đang phát triển mạnh mẽ, thúc đẩy các nhà sản xuất trao cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn trong việc khắc phục sự cố trên thiết bị của họ. Hơn nữa, việc này còn giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí sửa chữa iPad và kéo dài tuổi thọ thiết bị bằng cách hạn chế tình trạng lỗi thời theo kế hoạch.
Đối với người dùng ở các khu vực phi đô thị, nơi khó tiếp cận với Apple Store hoặc các trung tâm sửa chữa ủy quyền, chương trình Apple Self-Service Repair có thể là một giải pháp cứu cánh thực sự. Việc Apple mở rộng chương trình Tự Sửa Chữa cho iPad cũng góp phần giảm thiểu rác thải điện tử (e-waste). Việc có thêm lựa chọn sửa chữa ngoài bảo hành, vốn thường rất tốn kém, mang lại giá trị đáng kể cho người dùng.
Với những thông tin và tài nguyên được cung cấp, Apple đang tạo điều kiện thuận lợi hơn để người dùng có thể chủ động trong việc bảo dưỡng và sửa chữa thiết bị công nghệ của mình, đồng thời thể hiện cam kết của hãng đối với việc kéo dài vòng đời sản phẩm và bảo vệ môi trường.
