Sự xuất hiện của nút Meta AI trong các cuộc trò chuyện WhatsApp đang tạo ra một phương thức tương tác nhanh chóng với trợ lý AI này. Dù có vẻ hữu ích, nhưng đối với nhiều người dùng, đặc biệt tại Việt Nam, sự tích hợp này lại đi kèm với những lo ngại nhất định. Với vai trò là chuyên gia công nghệ và biên tập viên tại nhipcaucongnghe.com, chúng tôi sẽ phân tích sâu hơn về những lý do khiến tính năng Meta AI trên WhatsApp chưa thực sự được chào đón.
1. Giao diện WhatsApp trở nên rườm rà hơn
WhatsApp từ lâu đã được biết đến với giao diện người dùng tối giản và trực quan, tập trung vào việc kết nối giữa người với người. Sự đơn giản này chính là yếu tố cốt lõi tạo nên sức hấp dẫn của ứng dụng, đặc biệt khi so sánh với các ứng dụng nhắn tin nhiều tính năng khác như Telegram. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của nút Meta AI, trải nghiệm sử dụng WhatsApp dường như trở nên “bận rộn” hơn.
Giao diện chat WhatsApp trống với biểu tượng Meta AI màu xanh nổi bật
Trên cả Android và iOS, biểu tượng Meta AI được thiết kế khá nổi bật với màu xanh lam sáng, dễ dàng thu hút sự chú ý. Nếu người dùng không có nhu cầu sử dụng AI, nút này trở thành một phần thừa thãi, làm gián đoạn dòng chảy trải nghiệm vốn mượt mà của ứng dụng. Dù chỉ là một nút bấm nhỏ, nhưng những thay đổi như vậy dần tích tụ, khiến WhatsApp ngày càng xa rời công cụ nhắn tin tối giản mà nhiều người đã lựa chọn ban đầu.
2. Không có tùy chọn tắt hoặc ẩn tính năng
Điều gây khó chịu lớn nhất đối với nhiều người dùng là việc không có bất kỳ tùy chọn chính thức nào để ẩn, vô hiệu hóa hay tắt nút Meta AI khỏi giao diện WhatsApp. Dù bạn có ý định sử dụng nó hay không, nút này vẫn hiện diện vĩnh viễn trong ứng dụng.
Menu cài đặt hồ sơ WhatsApp hiển thị tùy chọn Meta AI
Mặc dù người dùng có thể đơn giản là bỏ qua nó, nhưng việc nút Meta AI chiếm một không gian và sự chú ý nhất định trong một ứng dụng từng ưu tiên sự đơn giản vẫn là một vấn đề. Công cụ AI rất hữu ích, nhưng khi một tính năng được thêm vào không gian nhắn tin cá nhân mà không có lựa chọn từ chối rõ ràng, nó không còn cảm giác là một “tính năng” mà giống như một “vật cố định” – và là một vật cố định không được chào đón.
3. Làm mờ ranh giới giữa giao tiếp người với người và AI
Một trong những thế mạnh lớn nhất của WhatsApp luôn là sự tập trung vào giao tiếp giữa con người với con người. Bạn mở ứng dụng, trò chuyện với gia đình, bạn bè hoặc nhóm làm việc – chỉ đơn giản vậy thôi. Với việc Meta AI hiện được nhúng sâu vào trải nghiệm trò chuyện, sự rõ ràng đó bắt đầu bị xói mòn.
Người dùng có thể gắn thẻ @Meta AI trực tiếp trong các cuộc trò chuyện nhóm, giống như cách bạn gắn thẻ một người bạn. Thậm chí, nó còn xuất hiện trong danh bạ liên hệ của bạn, điều này có thể gây nhầm lẫn cho những ai không chú ý kỹ. Mặc dù Meta đã nỗ lực để các tương tác với AI trông khác biệt, nhưng thực tế là các chatbot AI giờ đây đã trở thành một phần của cuộc trò chuyện trong những không gian mà trước đây chúng không hề tồn tại. Điều này dấy lên nhiều câu hỏi: Liệu các bản cập nhật trong tương lai có đẩy Meta AI sâu hơn vào các cuộc trò chuyện thông thường không? Liệu nó có bắt đầu gợi ý câu trả lời hay hiển thị thông tin mà không được yêu cầu? Việc tích hợp Meta AI có vẻ là một bước nhỏ hiện tại, nhưng nó đang tạo tiền đề cho một trải nghiệm hỗn hợp và có khả năng xâm phạm hơn về sau.
4. Rủi ro tiềm ẩn về quyền riêng tư và dữ liệu
Meta khẳng định các tin nhắn WhatsApp riêng tư của người dùng vẫn được mã hóa đầu cuối và Meta AI không thể truy cập chúng trừ khi bạn tương tác trực tiếp. Điều này là một thông tin đáng mừng, nhưng không có nghĩa là không có dữ liệu nào bị thu thập.
Màn hình điện thoại và máy tính hiển thị biểu tượng Meta AI, minh họa việc sử dụng AI trên nhiều thiết bị
Nếu bạn trò chuyện với Meta AI trên WhatsApp, Meta có thể sử dụng các câu lệnh (prompts) của bạn để huấn luyện các mô hình AI của họ. Điều này bao gồm bất kỳ nội dung nào bạn nhập khi đặt câu hỏi hoặc tạo phản hồi. Ngay cả khi dữ liệu được ẩn danh hóa, nó vẫn được lưu trữ, phân tích và sử dụng để cải thiện Meta AI. Bạn có thể đặt lại dữ liệu AI của mình, nhưng điều đó không ngăn chặn việc thu thập dữ liệu trong tương lai nếu bạn tiếp tục sử dụng tính năng này.
Việc tích hợp các tính năng mời người dùng chia sẻ thêm về thói quen, sở thích hoặc suy nghĩ của họ là điều cần được cân nhắc kỹ lưỡng, đặc biệt khi chúng liên kết với một công ty đã nắm giữ rất nhiều thông tin về chúng ta. Nhiều người không muốn các câu hỏi thông thường hay thử nghiệm viết lách của mình trở thành nguồn dữ liệu cho một cỗ máy thu thập thông tin khổng lồ hơn.
5. Ưu tiên các công cụ AI độc lập và có kiểm soát
Hiện tại, thị trường công cụ AI đang vô cùng phong phú, từ ChatGPT, Claude, Gemini đến vô số lựa chọn khác. Sự khác biệt then chốt là người dùng có quyền lựa chọn khi nào và ở đâu để sử dụng chúng. Nếu cần hỗ trợ viết email, lên ý tưởng hoặc tìm kiếm thông tin, chúng ta có thể chủ động sử dụng các công cụ này theo ý muốn. Chúng không tự động chen ngang vào các ứng dụng mà chúng ta dùng cho các cuộc trò chuyện cá nhân.
Màn hình điện thoại hiển thị biểu tượng các chatbot AI phổ biến như Meta AI, ChatGPT và Gemini
Đó chính là điều gây khó chịu về Meta AI trên WhatsApp. Vấn đề không chỉ là sự tồn tại của nó, mà là việc nó bị đặt vào một không gian nơi mọi người mong đợi sự giao tiếp cá nhân, an toàn và riêng tư, và giờ đây chúng ta bị yêu cầu phải thích nghi với nó. Chúng tôi không phản đối AI, nhưng chúng tôi ưu tiên những công cụ mà mình có thể chủ động chọn tham gia, với các quyền kiểm soát và ranh giới rõ ràng hơn. Chúng tôi muốn các công cụ không bị “nướng” sẵn vào các nền tảng nhắn tin mà chúng ta dựa vào cho các cuộc trò chuyện đời thực.
Meta AI có thể là một tính năng thú vị với một số người, nhưng đối với những ai ưu tiên trải nghiệm tối giản và quyền riêng tư, nó lại quá xâm lấn đối với một ứng dụng nhắn tin cá nhân như WhatsApp. Cho đến khi Meta cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn cho người dùng, nhiều người vẫn sẽ hài lòng với các tính năng hiện có của WhatsApp và tìm đến các công cụ AI độc lập khi có nhu cầu.
