Dù là một tín đồ của điện thoại Samsung, tôi phải thừa nhận rằng các thiết bị của hãng vẫn tồn tại một vài vấn đề lặp đi lặp lại khiến tôi cảm thấy khó chịu. Dù những điểm này chưa đủ tệ để tôi phải chuyển sang một thương hiệu khác, nhưng chúng xuất hiện đủ thường xuyên để khiến tôi phải “thở dài” mỗi khi gặp phải. Là một trong những thương hiệu smartphone hàng đầu được người dùng Việt Nam ưa chuộng, Samsung vẫn cần cải thiện để mang lại trải nghiệm hoàn hảo hơn cho sản phẩm của mình, đặc biệt là các dòng điện thoại Galaxy phổ biến. Bài viết này sẽ đi sâu vào 6 điểm “nhức nhối” mà Samsung cần khắc phục.
1. Quá nhiều Bloatware (Ứng dụng rác) cài sẵn
Hầu hết điện thoại Android đều có một vài ứng dụng được cài đặt sẵn, nhưng Samsung đã đưa điều này lên một tầm cao mới. Ngay khi mở hộp, điện thoại Galaxy đã được “nhồi nhét” hàng chục ứng dụng mà bạn có thể không bao giờ cần hoặc sử dụng đến.
Đầu tiên là loạt ứng dụng riêng của Samsung như Samsung TV, Samsung Members, Smart Tutor, SmartThings và ứng dụng Wearable. Sau đó, do mối quan hệ đối tác với Microsoft, bạn còn nhận được các ứng dụng như Microsoft 365, LinkedIn, OneNote và OneDrive ngay từ đầu.
Điện thoại Samsung hiển thị các ứng dụng Samsung cài sẵn được sắp xếp trong một thư mục
Tất cả những điều này khiến một chiếc điện thoại Samsung vừa “đập hộp” cũng có cảm giác lộn xộn. Có quá nhiều ứng dụng được cài sẵn, và chúng không chỉ nằm yên đó. Chúng chiếm dung lượng lưu trữ, tiêu hao pin và âm thầm “ăn” tài nguyên hệ thống trong nền. Vấn đề này thậm chí còn tồi tệ hơn trên các mẫu Galaxy giá rẻ, nơi dung lượng lưu trữ và hiệu năng vốn đã hạn hẹp.
Chắc chắn, không quá khó để gỡ bỏ hầu hết các ứng dụng cài sẵn trên điện thoại Samsung của bạn. Nhưng ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, và One UI đã không thực sự tạo được một ấn tượng tốt.
2. Vắng bóng tính năng Đa hồ sơ người dùng
Một trong những chức năng tốt nhất mà điện thoại Android có (và iPhone vẫn chưa có) là cho phép bạn thiết lập nhiều hồ sơ người dùng hoặc tài khoản khách. Điều này về cơ bản cung cấp cho bạn các không gian riêng biệt trên cùng một thiết bị, giống như bạn có nhiều người dùng trên Windows hoặc macOS. Mỗi hồ sơ có màn hình chính, ứng dụng, tài khoản và cài đặt riêng. Nó giống như việc có hai chiếc điện thoại trong một mà không cần thêm phần cứng.
Tính năng này cực kỳ tiện dụng nếu bạn muốn có một không gian riêng cho trẻ em, hoặc để tách biệt công việc và các vấn đề cá nhân. Mặc dù điện thoại Samsung chạy trên nền tảng Android, nhưng chúng lại không hỗ trợ tính năng này vì một lý do nào đó. Điều kỳ lạ là tùy chọn đa hồ sơ lại xuất hiện trên máy tính bảng Samsung.
Màn hình chính của máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S9, minh họa khả năng hỗ trợ nhiều hồ sơ người dùng trên tablet
Trên điện thoại Samsung, tính năng tương đương gần nhất là Secure Folder (Thư mục bảo mật). Nó cho phép bạn khóa ứng dụng, ảnh và các dữ liệu cá nhân khác bằng mật mã, điều này rất tuyệt vời cho quyền riêng tư. Nhưng nó không có chức năng tương tự, vì bạn không thể sử dụng nó để tạo không gian riêng biệt cho những người dùng khác nhau.
3. Sự nhập nhằng giữa One UI và One UI Core
Mặc dù tất cả điện thoại Samsung về mặt kỹ thuật đều chạy One UI, nhưng trải nghiệm lại không giống nhau trên mọi thiết bị. Các mẫu flagship như dòng Galaxy S hoặc Z Fold và Flip nhận được phiên bản One UI đầy đủ, tích hợp tất cả các tính năng. Nhưng rất nhiều mẫu Galaxy giá rẻ và tầm trung lại đi kèm với phiên bản rút gọn có tên One UI Core.
Tên “One UI Core” từng là một cách hữu ích để cho bạn biết rằng bạn đang nhận được một phiên bản phần mềm nhẹ hơn, giới hạn hơn. Tuy nhiên, Samsung đã âm thầm ngừng dán nhãn như vậy. Vì vậy, bây giờ, hai thiết bị đều có thể nói rằng chúng chạy One UI 6.1, nhưng chỉ một trong số đó mang lại trải nghiệm đầy đủ.
Dòng điện thoại Samsung Galaxy S25 với màn hình bật, đặt trên bàn trắng, thể hiện sự khác biệt giữa One UI và One UI Core
Sự khác biệt giữa One UI và One UI Core rất dễ nhận thấy. Đối với người mới bắt đầu, điện thoại có phiên bản Core không có các chức năng như Edge Panels (Bảng điều khiển cạnh) hoặc Edge Lighting (Ánh sáng cạnh). Bạn cũng mất đi các tính năng như Link to Windows, Secure Folder và hỗ trợ ứng dụng Good Lock của Samsung. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng một trong những thiết bị này, bạn đang bỏ lỡ một loạt các tùy chọn tùy chỉnh, công cụ đa nhiệm và các tính năng bảo mật bổ sung.
Mặc dù việc các điện thoại cấp thấp hơn bỏ qua một vài tính năng là điều dễ hiểu, nhưng điều gây bối rối là Samsung không làm rõ điều này nữa. Trừ khi bạn tìm kiếm thông tin trên các diễn đàn hoặc xem các bài đánh giá chi tiết, bạn có thể sẽ không nhận thấy những gì bị thiếu cho đến khi bạn mua điện thoại và cố gắng sử dụng một tính năng không có sẵn.
4. Tình trạng ứng dụng trùng lặp (Duplicate Apps)
Samsung trang bị cho điện thoại Galaxy của mình các ứng dụng riêng như Gallery (Thư viện), Phone (Điện thoại), Contacts (Danh bạ), Messages (Tin nhắn) và một loạt các ứng dụng khác. Công bằng mà nói, một số trong số chúng khá tốt, với các tính năng mà bạn sẽ không tìm thấy trong các phiên bản của Google. Vấn đề là Android đã bao gồm các ứng dụng của Google theo mặc định, vì vậy bạn sẽ có hai ứng dụng cho cùng một mục đích.
Trên thiết bị Galaxy, bạn sẽ có Samsung Internet và Chrome, Gallery và Google Photos, sau đó là Samsung Messages và Google Messages. Nó không chỉ là một vài ứng dụng; đó là cả một danh sách. Chắc chắn, có nhiều lựa chọn có thể tốt, nhưng vấn đề thực sự là bạn không thể đơn giản dọn dẹp điều này bằng cách chọn những gì bạn muốn giữ lại.
Các ứng dụng trên điện thoại Samsung Galaxy, bao gồm Phone, Samsung Internet và Gallery, minh họa tình trạng ứng dụng trùng lặp
Nếu bạn là người thích ứng dụng của Samsung, thì đó không phải là vấn đề lớn vì hầu hết các ứng dụng của Google đều có thể gỡ cài đặt. Nhưng nếu bạn thích gắn bó với hệ sinh thái của Google, bạn sẽ gặp khó khăn. One UI sẽ không cho phép bạn xóa nhiều ứng dụng của Samsung, như Gallery, My Files, Phone, Contacts và Galaxy Store.
Vì vậy, ngay cả khi bạn không bao giờ có ý định sử dụng Samsung Internet hoặc Samsung Messages, chúng vẫn sẽ ở đó và bạn không thể xóa chúng. Bạn có thể ẩn chúng nếu muốn, nhưng bạn sẽ không lấy lại được dung lượng lưu trữ mà chúng đang chiếm giữ.
5. Quảng cáo phiền toái hiển thị khắp nơi
Nếu bạn đã từng sử dụng điện thoại Samsung, bạn có thể biết quảng cáo xuất hiện thường xuyên như thế nào. Chúng không chỉ ẩn trong các góc ngẫu nhiên của giao diện. Bạn sẽ thấy chúng ngay trên màn hình khóa, trong thông báo của bạn hoặc thậm chí bên trong các ứng dụng mặc định của Samsung. Và nó có thể gây khó chịu một cách nhanh chóng.
Quảng cáo không phải là điều bất thường trên các điện thoại giá rẻ nơi các công ty phải cắt giảm chi phí, nhưng Samsung không dừng lại ở đó. Ngay cả các thiết bị cao cấp như Galaxy S25 Ultra hoặc Fold 6 – những chiếc điện thoại có giá trị hơn một ngàn đô la – vẫn đi kèm với quảng cáo.
Trang web MakeUseOf hiển thị trên trình duyệt Samsung Internet, thể hiện vị trí quảng cáo có thể xuất hiện trên điện thoại Samsung
Điều khiến nó trở nên khó chịu hơn nữa là không có cách đơn giản, một chạm nào để tắt tất cả quảng cáo. Bạn phải tìm kiếm trong cài đặt, điều chỉnh quyền và tắt thông báo ứng dụng theo cách thủ công để loại bỏ quảng cáo trên điện thoại Samsung.
Ngay cả sau tất cả những điều đó, một số quảng cáo vẫn tìm cách “lén lút” xuất hiện. Đối với bất kỳ ai đến từ iPhone hoặc thậm chí là Pixel, cả hai đều cung cấp trải nghiệm sạch sẽ, không quảng cáo, điều này có thể là một yếu tố “phá vỡ” hoàn toàn.
6. Tốc độ sạc chậm so với đối thủ cạnh tranh
Hầu hết điện thoại Samsung đều mang lại giá trị tuyệt vời với màn hình đỉnh cao, hiệu năng ổn định và chất lượng hoàn thiện cao cấp. Nhưng khi nói đến tốc độ sạc, Samsung vẫn tụt hậu so với nhiều thương hiệu Android khác.
Trong khi các thương hiệu như Motorola, Oppo và OnePlus đang đẩy tốc độ sạc nhanh lên 68W, 80W và thậm chí 100W, Samsung hầu như không có động thái nào đáng kể. Ngay cả flagship mới nhất của hãng, Galaxy S25 Ultra, cũng chỉ đạt tối đa 45W. Con số đó có thể ấn tượng vài năm trước, nhưng vào năm 2025, nó không đủ để cạnh tranh.
Điện thoại Samsung đang được sạc trên bàn, minh họa cho vấn đề tốc độ sạc chậm của các thiết bị này
Trong sử dụng hàng ngày, điều này có nghĩa là việc sạc điện thoại của bạn sẽ cảm thấy chậm hơn. Một lần sạc đầy vẫn có thể mất hơn một giờ, trong khi điện thoại từ các thương hiệu khác có thể sạc từ trống đến 100 phần trăm trong thời gian ngắn hơn. Điều này càng trở nên khó chịu hơn với những chiếc điện thoại như Galaxy S25 Edge, vốn chỉ có pin 3.900mAh dù màn hình lớn 6.7 inch. Với viên pin nhỏ như vậy, tốc độ sạc nhanh hơn ít nhất có thể bù đắp cho việc phải sạc thường xuyên hơn.
Điện thoại Samsung vẫn nằm trong số những lựa chọn hàng đầu cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc điện thoại thông minh. Tuy nhiên, ngay cả những người hâm mộ trung thành nhất cũng không thể bỏ qua những “nhức nhối” lặp đi lặp lại đi kèm với chúng. Hy vọng rằng, các mẫu điện thoại trong tương lai sẽ khắc phục được những khuyết điểm này. Cho đến lúc đó, chúng ta sẽ phải dựa vào các giải pháp thay thế để khiến trải nghiệm trở nên tốt nhất có thể.
